Отзывы

Все свои усилия мы направляем на то, чтобы сделать Ваши покупки в интернет-магазине  максимально комфортными. Каждый день мы обрабатываем большое количество заказов наших покупателей, осуществляем доставку в транспортные компании, выдаем товар в 7 пунктах выдачи. Мы стремимся сделать это точно, в самые короткие сроки, и с полной ответственностью за взятые на себя обязательства.  Помогите нам стать еще лучше, быстрее, точнее. Оцените нашу работу, напишите отзыв о нас, и с вашей помощью мы станем еще лучше.

 

Михаил
Заказал транзисторы (заказ 34713). Позвонила девушка. Вежливо попросила подождать с отправкой заказа т.к. радиодетали находятся в другом городе. В итоге все отправили в оговоренный срок. Транзисторы получил все исправные. Большое спасибо сотрудникам магазина! Надеюсь на долгое сотрудничество.
Преимущества: Все хорошо. Вежливые сотрудники.
Недостатки: Нет
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Михаил, благодарим за отзыв.
Ольга
21.11.2022 в магазине по адресу: г. Магнитогорск, ул. Завенягина, 6а приобрела нож для мясорубки Moulinex (блистер) производителя "ЗИП" стоимостью 490 р. Через 15 минут после его использования (крутила мясо) нож сломался пополам. 23 ноября в четвертом часу дня приехала в магазин с чеком, показала продавцам. Продавец пригласила мужчину из подсобного помещения, который выслушав меня, в хамской форме сказал, что нож не подлежит замене и все претензии к производителю. Я спросила где находится уголок потребителя, чтобы получить сведения о компании и ее руководителе для направления претензии. Мне сказали, что всю информацию я могу получить на официальном сайте, что не соответствует действительности.
Преимущества: отлично рубил мясо, но только 15 минут
Недостатки: не соответствует описанию
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Ольга, добрый день. Мы приняли меры. Сожалеем о случившемся. Виновные наказаны. Будем рады видеть вас в рядах покупателей. Выслали вам на почту купон на скидку в 15%.
Мжельская Анна Александровна
Я живу в городе Кемерово, искала запчасть на комбайн по весу городу на разных сайтах, в разных мастерских. Случайно наткнулась на ваш сайт нашла то что мне нужно, но сначала побоялась заказывать так как никогда не заказывала с других городов. На свой страх и риск заказала и не прогадала. Я могу сказать что эта лучащая контора . Заказ оформили быстро пришло за 4 дня упаковка на высшем уровне с профессиональным логотипом, все как на сайте. Большое спасибо вашей компании. Желаю вам процветать и радовать людей.
Преимущества: очень все оперативно. Без обмана.
Недостатки: нет.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Мжельская Анна Александровна, добрый день ! Спасибо, что Вы выбрали наш интернет-магазин ! Будем рады, если Вы снова обратитесь к нам !
Евгений Александрович Ростовцев
Заказывал два раза. Оба четко и оперативно выполнены. Очень хороший магазин.
Преимущества: Оперативность
Недостатки: НЕТ
0
Валерий
Сделал заказ, трек отслеживания получил в это же день, а на четвёртый день товар был уже на почте.
Преимущества: Оперативно
Недостатки: Нет.
0
Верховых Михаил Григорьевич
Делал заказ 12 декабря 2021 года,выполнили 22 декабря.
При получении нареканий небыло так как незнал что ссобой надо микроскоп нести или измерительные приборы. В заказе была мелочевка (заказ 25834). При сборе заказа отнеслись недобросовестно, так вместо стабилитрона 1N4742A (в заказе было две штуки) положили два резистора 5W 330 ОМ , а в заказе было всего одно. Могли бы предупредить, чтобы была возможность отказаться. Надеюсь что больше не обращюсь и не посоветую этот магазин.
3
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Верховых Михаил Григорьевич,
Добрый день !
Приносим свои извинения за допущенную ошибку , ждём Вас .
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Верховых Михаил Григорьевич,
Добрый день !
Приносим свои извинения за допущенную ошибку , ждём Вас .
Виталий Дмитриевич
Четко, быстро, по деловому. Вот только не было звонка от менеджера, но может это и не надо.
1
Сергей
Вечно не дозвонится. Раз 15 надо стучать по телефону!
Преимущества: Есть товар всегда
Недостатки: Не дозвонится по горячей линии.
5
Василий
Всё отлично!!! Спасибо за упаковку...
Преимущества: Молодцы!
Недостатки: Нет
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Василий, спасибо за обратную связь! Рады, что вам все понравилось!
Василий
Где мой заказ???
Преимущества: Где мой заказ???
Недостатки: Где мой заказ???
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Василий, добрый вечер! Проверьте почту, которую указывали при заказе. На нее приходит трек-номер для отслеживания посылки и вся прочая информация.
Евгений
Здравствуйте, приобретал резисторы, конденсаторы взял более 10шт и больше половины выкинул отвратительный магазин, звонил трубки не беру как будто выходной и в магазине некого нет, не советую
Преимущества: Нет
Недостатки: Много
2
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Евгений, вам необходимо обратиться в магазин, в котором приобретали товар, с чеком и картой, которой оплачивали, вам вернут деньги или обменяют товар на аналогичный, если захотите!
Сергей
Заходил дважды в магазин на Комсомольском, 83. Второй раз вчера, 25.07.21г. И оба раза ничего не купил. Отношение девушки-продавца просто хамское. В этот магазин - больше ни ногой. Заходил ранее в магазин на Молодогвардейцев. Отношение совершенно другое. Парень- продавец быстро и грамотно все рассказал. Цены в магазинах просто конские. Сегодня купил подшипник того же производителя в другом месте за 24 рубля, в магазине Всё сам он стОит 300руб.
Преимущества: Нет
Недостатки: Высокие цены, хамское обслуживание.
4
Жилкина Наталья Николаевна
Заказ сделала - ни ответа, ни привета((
Недостатки: Дождусь ли я??? А-у!
6
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Уважаемая Наталья Николаевна, ваш заказ едет к нам из другого города, как только мы получим его, вам обязательно позвонят.
Артур
Пркупал тэн нижний для духовки. В прайсе цена указано 900, выставили счёт 1000 рублей, ответ, почему разница 100р, ответили, что это стоимость доставки из магазина, за отправку цену назвали 240р, пришла смс, 360 р. Как то несерьёзно. Мне отправляли из Екатеринбурга через почта России, 350р, и сами привезли домой. Неприятно, когда обманывают
Преимущества: Товар получил целый.
Недостатки: Не правдивая информация
1
Татьяна
Купил микросхему MA8920 , стоимость ее не такая маленькая 430 рублей, заказывала с пр.ленина на комсомольский, в наличии была 1 шт., забрала заказ, покупали по причине замены элементной базы в старом телевизоре, данная микросхема рабочая в телевизоре,но решили ее тоже заодно поменять и купили новую. Микросхема была не паяная , впаяли ее и телевизор перестал включаться, обратно впаяли старую и все заработало. в итоге микросхему выкинули в помойное ведро... Пишу для того , чтобы покупатели проверяли радиодетали при возможности (так как не все можно проверить приборами, только после монтажа становится ясно что приобрели не кондицию-брак или просто может хранили неправильно так как многие радиодетали боятся статического напряжения) Итог выкинули на ветер 430 р. Так же заказали транзистор 2sd1878 , но забирать его в этом магазине не стали... Съездили в проконтакт и приобрели у них аналог за 64 рубля вместо их стоимости в 115 р.
Недостатки: Проверять товар надо перед продажей...
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Татьяна, радиодетали подлежат обмену, мы без проблем бы вам заменили бракованную деталь! Надо обратится в магазин, где приобретали и написать заявление на возврат. А проверять все микросхемы и прочее это нереально, у нас более 300000 наименований и некоторых по 1000-2000 штук, так что это неосуществимо.
Александр Тулеев
Да согласен тоже приобретал транзисторы и так же выкинул так как были бракованные с завода, магазин не проверяет качество и исправность товара.!
Леонид
А как ты себе представляешь проверку всех радиодеталей магазином?? их там десятки тысяч, к следующей пасхе не закончат
Konst
Вы умнички. Всё супер. Я доволен как слон. Спасибо!
Преимущества: быстро. аккуратно. не дорого. Miass аналогов нет.
Недостатки: нет
0
Anton
Я очень доволен онлайн заказал менеджер быстро ответил подсказал 7 дней и я на почте!
Преимущества: все супер
Недостатки: нет
0
Владимир Николаевич
Позиции В ИЗБРАННОЕ и В СРАВНЕНИЕ
Недостатки: Отложил товар в ИЗБРАННОЕ и В СРАВНЕНИЕ , но не могу войти в эти позиции с Личного кабинета и посмотреть, что там у меня отложено.
0
Сергей
Магазин на ул. Молодогвардейцев 48 А. прекрасный персонал всегда помогут и посоветуют, если нет детали в наличии то привезут под заказ! Покупаю там часто всегда доволен!
0
Серик
Сеть магазинов хорошая. Но хотелось бы обратить внимание на обслуживание в отделе по ул.Черкасская, 15 (КС, Челябинск). Передо мной был мужчина, который хотел вернуть товар (купил днём ранее). У него приняли товар, чек, заявление возврата, но при всём при этот ему хамили и осуждали его всё этого время, пока он был там. Я подошёл следующий. На едином номер узнал о наличии товара и цене в данном магазине, пришёл покупать в ответ услышал цену в 1,5 раза дороже, чем мне сказал оператор по телефону. Спросил почему цена дороже, на что мне по хамски начали отвечать. Мол надо было тогда оформлять онлайн заказ, раз не устраивает. Берите то, что я вам показываю. Вышел из магазина сразу же. УЖАСНЫЙ сервис, Прошу Руководство обратить внимание на данных сотрудников. Девушка и молодой человек. Приходил 14.09.2020. За товаром обязательно вернусь, но только в другой магазин вашей сети. Так как в целом вашими магазинами доволен и всегда обращаюсь за товарами. Заранее спасибо.
8
Константин
Начал менять выключатель,а провод (алюминиевый) обломился под корень.Выход один-нарастить с помощью пайки.Понадобился флюс для пайки алюминия...Нашёл в магазине Всё Сам+_Рад до...)))_
Преимущества: Находится рядом_
Недостатки: Почти нет,или незначительные_
0
Константин
Положительный...
Преимущества: Находится рядом.Можно выбрать товар дешевле чем в похожих магазинах.
Недостатки: Цены на олово чудовищно завышены_по таким брать не будут,(цинк тоже у вас золотой)_Есть где можно купить намного дешевле_)))_
0
Сергей Владимирович
Прекрасный выбор товара и в целом хороший магазин.....только воспитайте молодое нечто с жиденькой бородкой, которое хамски разговаривает и неприемлемо ведет себя с покупателем...нельзя такому с людьми работать...пусть в подсобке коробки разбирает....Магазин на перекрестке ул.Молодогвардейцев и пр.Победа. Спасибо.
0
Фёдор Шарапов
Отличный магазин.Ответили на вопросы, доставку обсчитали и после оплаты отправили этим же днём.
Преимущества: Быстрая отправка.товар соответствует описанию. товар отпровляют почтой,
Недостатки: не обнаружил
0
Марат
Пришло время заменить подшипники 2 шт. на стиралке, 23.05.20. обратился в м-н на Гагарина, 8 один из нужных был на витрине, второго не было, продавец сказал, что такой есть на другом адресе и предложил привести его и сообщить о доставке по телефону, 26,05,20. позвонили, сг (27,05.20.) забрал заказ. Казалось бы всё замечательно и цивилизовано, бери запчасти, рукодельничай и радуйся результату, но при ближайшем рассмотрении (дома) оказалось, что у одного подшипника (что привезли) исполнение не 2Z, как было заказано и, к стати, прописано в чеке, а 2RS. Кто разбирается знает, что 2RS и дешевле по цене, да и применение их в стиралках просто не рекомендовано. Цвет настроения - серый, ладно хоть продавец (по телефону) не отказался принять п-к обратно, завтра поеду сдавать.
Преимущества: Казалось бы всё замечательно и цивилизовано, бери запчасти, рукодельничай и радуйся результату!
Недостатки: Но при ближайшем рассмотрении (дома) оказалось, что у одного подшипника (что привезли) исполнение не 2Z, как было заказано и, к стати, прописано в чеке, а 2RS. Кто разбирается знает, что 2RS и дешевле по цене, да и применение их в стиралках просто не рекомендовано. Цвет настроения - серый, ладно хоть продавец (по телефону) не отказался принять п-к обратно, завтра поеду сдавать.
0
С.В.
info@vspochta.ru написал на этот ящик с сайта. Расписка 00000001026 от 29.04.20. Мышь Qumo Offic M14 - была не рабочая
0
Эльдар Наилевич
У вас менеджеры идиоты на комсомольском 83. Пришел за амортами на стиралку самсунг, дал им артикул T0000016987 - сказал мне эти аморты подойдут. Она начала, ой а у вас ЭкоБабл, а у нас таких нет. Я говорю как нет, когда в наличии на сайте 2 штуки. Ой, только под заказ на 2 недели - цена будет 500р. за штуку. В итоге, я заказал аморты по 500р за штуку, через 4 дня мне звонят и говорят, забирайте. Приехал, а в пакетике ценник с тем, что я просил в первый раз. Видать нашли у себя.
Преимущества: товар шредингера, он как бы есть в наличии, но его нет.
Недостатки: неграмотные сотрудники, нагородили с 3 короба, еще и денег больше взяли, обманули на пару сотен. Да и черт бы с ним. если бы прислали оригинальный аморт, претензий бы не было. А так кинули по сути. Чек есть, ценник с артикулом в архиве приложил. Договор у меня забрали.
0
Константин
Находится рядом...Какие-то товары дешевле,какие-то дороже чем в других магазинах...Есть возможность лавировать_
1
Аубакир
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Бикбулатов А.Р, Спасибо за ваще обращение! Если такое вдруг случится еще раз, сразу требуйте директора магазина! Скидка 10% по пенсионному удостоверению распространяется на весь товар, невзирая на ценник - желтый, красный или белый!
Недостатки: Сегодня опять пытались отказать в скидке опять же в этом магазине -Челябинск пр.Ленина-24....наведите порядок в магазине пожалуста
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Уважаемый Аубакир! Благодарим о сообщении о случившимся. Приносим свои извинения, если в результате уточнения информации по акции для оформления покупки потребовалось чуть больше времени, чем Вы рассчитывали. Дополнительная беседа с продавцами-консультантами проведена. Скидка 10% предоставляется на все группы товаров при предъявлении пенсионного удостоверения. Будем рады видеть Вас в числе покупателей нашей компании!
Екатерина
добрый день. 14.12.2019 была в магазине, приходила по поводу ножа на мясорубку. обслуживали две девушки, консультировали при сомнении в выборе, помимо нужной покупки предлагали другие сопутствующие товары, которые были не нужны. при моих сомнениях в выборе, ни один продавец-консультант не сказал о том, что товар возврату или обмену не подлежит. на следующий день я пришла обменять товар, при этом, товар не был использован, сохранен вид, упаковка и товарный чек при наличии. я, конечно, 300 рублей великими деньгами не считаю, но, когда сотрудники не выполняют элементарно своих обязанностей и не имеют совести сказать очевидные вещи, считая своих клиентов лохами - полный абсурд! факт остается фактом.
Преимущества: преимуществ не нашла
Недостатки: отвратительное обслуживание
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Екатерина, добрый день !
Подскажите , пожалуйста в каком из магазинов нашей сети Вы были (адрес)?
Екатерина
Ленина 24
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Екатерина, Добрый день! Спасибо, что сообщили о случившимся. Была проведена тщательная работа с продавцами-консультантами, включая просмотр видео с камер видеонаблюдения. К сожалению, мы не нашли подтверждение всех Ваших слов. Если проблема актуальна, просим Вас обратиться по месту приобретения для документального оформления требования и решения Вашего вопроса. Спасибо!
Елена
Добрый день! Хочу тоже высказать свое возмущение, 2 декабря были в магазине по ул.Худякова 7.Изначально купили лампочки светодиодные на вопрос как они светят на сколько ват и какой свет холодный или нет.Я не получила от женщины продавца никакого внятного ответа.Но так как они были по акции я их купила и осталась довольна.Муж у меня увидел на витрине прожектор 10 вт,попросил продавца показать его,посмотреть как он светит тк.нам его нужно на 3кв.метра,на вопрос какой свет мы так же ничего не услышали.Продемонстрировать как он светит она тоже отказалась.Сказав нам что вы можете вернуть товар с чеком и внешний вид что бы был не поврежден.Муж дома установил прожектор нам он не подошел,не устраивает.Я на следующий день пришла в магазин написала заявление на возврат денежных средств но в выплате отказали перезвонив мне через сутки.Отказ из за того что подрезана оплетка на 5 мм.Стоимость этого прожектора 199 руб,соответственно это не значительная сумма .Но хотелось бы прийти в магазин и понять что ты покупаешь,а не так как мы купили кота в мешке.Продавец абсолютно не компетентна,ни на один вопрос так и не смогла ответить.Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор,может после этого вы поставите более квалифицированных продавцов
Преимущества: Нет
Недостатки: Неквалифицированные продавцы
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Елена, добрый день! Мы приносим наши извинения за некорректное поведение данного продавца, старшему магазина направлен данный отзыв, будет проведена разъяснительная беседа. Касаемо прожекторов - оборудования для проверки в магазине действительно нет, можно посмотреть некоторые характеристики на коробке, но возврату они подлежат! На диагностику не поступали прожектора с обрезанной оплеткой, обратитесь, пожалуйста, повторно, вам вернут деньги! Оборудование для проверки ламп у нас есть, можно посмотреть как светит и каким светом (холодная\теплая), так что продавец действительно тут была неправа! Меры будут обязательно приняты, еще раз приносим извинения!
Стас
Обратился чтоб помпу в чайник подобрать. По переписывался, попросил помочь найти именно такую же или аналог чтоб подошло. Сказали наберут, свяжутся. Так ни кто и не позвонил и не написал.
Преимущества: Когда приезжал в магазин купить, все супер. Работники хорошие, все что нужно было нашил помогли. Приезжал на Комсомольский 83
Недостатки: Не позвонили, когда обещали.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Стас, добрый день! Видим вашу переписку, где сотрудник интернет-магазина дает вам ссылку на те насосы в чайник, которые у нас есть, но нет ничего о том, что с вами надо связаться. Куда отправляли запрос?
Стас
Здравствуйте. Посмотрите переписку.
26 ноября
Здравствуйте. У вас есть вот такая насос (помпа) для термопота dc db-2b 3w. Или аналог которым можно заменить, чтоб работала.
08:23
Здравствуйте! Спасибо за обращение в нашу компанию.
Сейчас я найду и подключу в чат свободного менеджера.
Чтобы максимально сократить время ожидания, оставьте ваш Номер телефона и Имя для связи.
08:25
Павел 89511230944
08:29
Спасибо! Мы обязательно перезвоним вам.

Все что после писали я уже не смотрел. Раз договорились, что перезвонят. Запрос писал в чате с право на сайте, с оператором. А так я не в обиде, всякое бывает.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Стас, вы общались с чат-ботом, он должен был оставить заявку на обратный звонок, но, видимо, что-то пошло не так... Приносим наши извинения!
Остапчук Юрий Валерьевич
Отличный магазин, заказывал конденсатор через пол страны. Во время заказа произошла пересортица, но, при звонке оператору, всё разрешилось без всяких проволочек. Поэтому рекомендую его. Из-за чуткого и внимательного отношения.
Преимущества: хороший выбор, чуткое и внимательное отношение к покупателям
Недостатки: отсутствуют
2
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Остапчук Юрий Валерьевич, добрый день ! Спасибо, что Вы выбрали наш интернет-магазин ! Будем рады, если Вы снова обратитесь к нам !
Наталья
А я ищу на этом сайте не только запчасти. Здесь много и других приятных и полезных вещей. Например, флэшки. Особенно красивые у Вас были совы и божьи коровки. Когда снова будут в продаже? новый год скоро, девочки ждут подарки))))))))))))))))
2
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Наталья, добрый день! Флэшки "божья коровка" еще есть в продаже 4 штуки в разных магазинах, совушек пока нет.
Юрий
Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, которые выставлены, как контактные! Ни по бесплатному 8-800.., ни по 729-...! Заказывал звонок за 30 сек. дважды, сообщая свой номер! И конечно оба раза -- пролёт!
2
Иван
Добрый день вашим магазином воспользовался впервые но нужную зап часть подобрали сразу. После этого всё предстало в красе. При покупке поинтересовался смогу ли я вернуть товар если он не подойдет или дело не в нем на что мне ответили что без проблем вернем. происходило все в магазине что расположен в ТК "КС" Сломался холодильник посмотрев инструкцию я понял что сломан таймер отогрева потому что кнопка на панели должна была переводить холодильник в режим разморозки. на моем датчике холодильник не переходил в данный режим. я привез ваш установил на место своего процедура не требует высшего технического образования всего 4 клемы. После нажатия на данную кнопку и на вашем датчике холодильник продолжал работать и не переходил в режим разморозки, я снял датчик и повез в магазин. И тут началось самое интересное. мне сразу же сказали что датчик потерял товарный вид потому что на нем потерты клеммы (при этом мне не дали даже упаковки к товару , просто вытащили с витрины и сунули) ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, предложили заполнить заявление на проверку датчика у специалистов и решить проблему в течении 2 - ух недель. 2 недели без холодильника это конечно весело. При этом специалист салона начала упрекать меня в некомпетентности проведения процедуры подключения клемм и т. д. я правда засомневался в компетентности и поговорив с другом решил заменить еще и датчик температуры купил еще его. приехав домой заменил датчик температуры тоже 2 клеммы снова нажал злосчастную кнопку и все осталось без изменений . Сейчас сижу и думаю ваш некомпетентный продавец продал мне не исправный датчик (причем забыл упомянуть что на нем есть даже следы вскрытия, их я обнаружил дома при повторной установке) объявил меня идиотом и своими высказываниями подтолкнул к покупке 2- ой зап части. Итого я остался без денег и без работающего холодильника. С данной проблемой кто- то поможет? или просто удалите комментарий как портящий репутацию
3
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Иван, добрый день! Продавцы поступили вполне в рамках закона. Статья 25 Закона о защите прав потребителей гласит: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ." А вы сами не отрицаете тот факт, что подключали клеммы, т.е. товар уже был в употреблении. Диагностика выполняется гораздо меньше, чем 2 недели, тут вас неправильно информировали продавцы. Датчики как правильно все работоспособны, поэтому велика вероятность того, что вы просто неправильно диагностировали поломку вашего холодильника. Вам необходимо вызвать квалифицированного мастера.
Валерий
2.09.2019 оформил и оплатил заказ. Продавец уверил, что из Челябинска в Магнитогорск заказ придет за два дня, и что 4 числа он уже точно будет в Магнитогорске, Прождал звонка от менеджера весь день, 5.09. позвонил сам узнать, что с заказом, на что услышал ответ, что заказ придет только в следующую среду, т.е. через неделю, так как он не влез в ЭТУ машину( размер заказа 20*5*5см).
4
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Валерий, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. По вашему e-mail заказов от 02.09.2019 не было.
Валерий
Это потому, что Ваши девочки даже не удосужились обработать заказ. При мне заходила женщина узнать о судьбе своего заказа, сделанного ДВЕ недели назад, на что ей сказали- ждите нашего звонка, заказ в процессе.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Валерий, все заказы обрабатываются своевременно, по мере поступления, кроме выходных дней. Сроки заказа обычно уточняет менеджер, при обзвоне, если у клиента возникают вопросы. Очень часто бывает так, что запчасть числится, например в Кургане, а заказывают ее в Магнитогорск и тогда срок поставки значительно увеличивается, это не значит, что заказ не обработан! Продублируйте, пожалуйста, свой номер заказа на почту info@vspochta.ru
руслан
29.08.19 сделал заказ и оплату. пришло письмо с трек номером. забиваю трек номер на сайте почты россии. отвечает что трек номер не существующий.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
руслан, добрый день ! Укажите Ваш номер заказа, проверим данные.
Раис
Хороший ассортимент! Замечательный цены! Удобный режим работы магазинов!
Преимущества: !
Недостатки: -
2
Мария
Несколько месяцев в магазине в наличии разные батарейки по очень низкой цене (с логотипами известных брендов). Узнавала у продавцов — в чем причина такой низкой цены , но четкого ответа не получила. Купила много разных батареек. В итоге работают они недолго — точнее очень слабые — вроде только поставишь (у меня мышь и клавиатура беспроводные и дома, и на работе), но уже через пару дней чувствуется, что батарейки садятся — работать невозможно. Товар или поддельный, или некачественный. Товарищи, не ведитесь на дешевизну!
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Мария, мы очень сожалеем, но придется отвечать без политкорректности. Вы либо сознательно врете(конкуренты и реакция понятна), либо батарейки по 5 рублей, солевые, используете не по назначению. Для мышей и клавиатур нужно использовать щелочные (алкалиновые) батарейки(от 19 рублей). В таком случае, при исправности Ваших устройств, батарейки работают несколько месяцев. В моем комплекте мышь + клавиатура батарейки (Армия России)работают уже больше года. Относительно «некачественные» или «поддельные», можете запросить наш статус у производителей. Надеюсь, Компания Duracell для Вас является авторитетом? Предлагаю обратиться в представительство и проверить подлинность нашего товара. Правда, с учетом объема продаж, за которые мы регулярно получаем бонусы от производителя, ответ Вы получите, скорее всего, без проверок. Продаем мы дешево, потому что, наценка в разы ниже конкурентов. Учитывая, что в каждом магазине у нас есть информационный плакат, почему такие цены, Вы просто сознательно лукавите про «невнятный ответ продавцов», а это так же выдает в Вас «обиженного» конкурента.
Мария
Не, я не "обиженный" конкурент — я просто покупатель, который имеет право высказать свое мнение. А батарейки не пятирублевые, а по акции — были, например, по 70, стали 50. Только что заходила в магазин, акция продолжается. Правда, ассортимент стал меньше — я же покупала осенью, выбор был гораздо больше. Батарейки фирмы "энерджайзер" и "кодак"
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Мария, Благодарим Вас за повышенный интерес к деятельности магазина и проводимым акциям. Мы очень рады, что наши клиенты находят время не только для посещения магазина и покупки, но и для отслеживания истории переписки. Указанные Вами товары сертифицированы согласно требованиям законодательства РФ. При указании конкретного наименования приобретенного Вами товара, мы можем предоставить регистрационный номер сертификата. Проводимые акции - результат кропотливой работы с проверенными поставщиками и, как следствие, получение лучшего предложения для наших клиентов.
Виктор
Почему один консультант объявила о невозможности заказа детали а другой достаточно быстро всё оформил. Магазин один.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Виктор, добрый день! Укажите, пожалуйста, магазин, где происходило действие. Попробуем разобраться!
Виктор
Магазин по ул. Худякова.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Виктор, обратитесь в магазин с данной запчастью, если эта запчасть вам не подошла, мы сделаем возврат, при условии, что запчасть не была установлена, товарный вид и упаковка сохранены. Приходите с паспортом с 10 до 16.00, с картой (если был безналичный расчет), мы вернем вам деньги!
Виктор
Заказ пришёл быстро но не соответствует тому, что я заказал. 250 рублей для меня не мелочь.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Виктор, добрый день ! Укажите Ваш номер заказа.
Виктор
Техника заработала. Немного другая схема и меньшее количество точек подключения, но главное - работает. Претензия снимается. Спасибо за работу.
Елена
В магазине Всёсам+ г. Магнитогорск , ул. Завенягина, 6 а, поучили отличное обслуживание. Продавец магазина помог с выбором тена для водонагревателя, который мы с супругом долго искали в магазинах Златоуста и Сатки. Получили качественную консультацию по установке и использованию товара - спасибо за качественное обслуживание. Теперь будем рекомендовать этот магазин всем знакомым. А вот магазины Всёсам+ в г.Златоуст нас неприятно "порадовали" равнодушным отношением к покупателям. Продавцам было лень с нами даже разговаривать.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Елена, доброе утро! Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С продавцами в г. Златоусте проведена разъяснительная беседа.
Узун Андрей Федорович
Заказал терморегулятор на холодильник. На фото-то, что надо. У диспетчера уточнил, что будет именно этот термостат. Выложил почти тысячу рублей. Прислали какой-то китайский аналог. Несерьезная контора
2
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Узун Андрей Федорович, здравствуйте! Почему вы думаете, что запчасть китайская? Данный термостат ТАМ-135 производится в России. Пришлите, пожалуйста, фото того, что вам пришло, мы будем разбираться в данной ситуации. Производитель может изменить комплектацию, характеристики и внешний вид товара без предварительного уведомления. Изображения могут отличаться от действительного вида товара. Функции запчасти при этом, остаются неизменными.
Бикбулатов А.Р
Добрый день, спасибо Вам за ответ и принятые меры на мою претензию. Надеюсь конечно что такое больше не повторится . Так как второй раз происходит отказ в скидке в одном и том же магазине. Еще раз спасибо Вам ...
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Бикбулатов А.Р, Спасибо за ваще обращение! Если такое вдруг случится еще раз, сразу требуйте директора магазина! Скидка 10% по пенсионному удостоверению распространяется на весь товар, невзирая на ценник - желтый, красный или белый!
Дарья
Раньше думала, что магазины запчастей - это что-то сухое, скучное. В майские праздники увидела разные наклейки с поздравлениями от Всёсам: и на машинах, и на дверях, и на одежде у разных людей. ОНи раздавались бесплатно! Очень приятно, что ваша организация так трепетно относится к памяти о той войне, бережет эту память и празднует вместе со всеми жителями. Спасибо Вам!!!
1
Дарья Костина
Были в магазине на Завенягина 6а. Большое спасибо продавцу Яне за помощь в поисках нужных деталей, подробно рассказала о всех аналогах и помогла подобрать лучший вариант. Очень понравилось у вас, придем еще.
Недостатки: нет
1
Александр
Верните возможность скачивать прайс-лист в Excel (или любом другом формате), как это было при прежнем дизайте сайта. Пользоваться онлайн-каталогом для подбора/поиска, например, радиодеталей просто нереально: огромные бессмысленные карточки товара в пол экрана на каждый SMD-резистор (листать - не пролистать), но даже чтобы узнать наличие в том или ином магазине, нужно уже заходить в каждую карточку.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Александр, прайс-лист доступен для скачивания.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, мы работаем над улучшением качества сайта и его наполнения. Прайс-лист обычно нужен оптовикам, которые закупаются десятками-сотнями, а для удобства каждого покупателя создан фильтр, находящийся слева от группы товаров, который позволяет сделать быструю отборку и по мощности и сопротивлению резисторов, в тому же это удобнее для онлайн-заказа. Возможность скачать прайс-лист будет в дальнейшем доступна!
Валентин
Был в магазине на Герцена. Продавец Павел обслужил по высшему классу все объяснил все рассказал посаветовал товар лучшего качества. Ушел довольный!
Недостатки: НЕТ.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Валентин, благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть вас в наших магазинах.
Олег
На браузере Internet Explorer сайт не работает. в каталоге строки налезают друг на друга. Завышены цены, ручки для холодильника Bosh стоят 1500 руб. в другом магазине те же ручки стоят 750 руб.
Преимущества: нет
Недостатки: сайт работает не корректно, цены завышены, перемаркировка по микросхемам.
14
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Олег, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Браузер Internet Explorer с 2016 года не поддерживается Майкрософт, только исправления в плане безопасности. Доля посетителей на нашем сайте с данного браузера 1%. Это не повод отказываться от новых инструментов в плане вёрстки, в частности, все браузеры поддерживают display: flex. IE - этого не делает. Наши рекомендации - скачайте браузер с поддержкой WebKit или любой другой и наслаждайтесь правильным отображением всех сайтов. Надеемся на понимание. Если у вас остались вопросы, смело пишите на support@vspochta.ru
Валерий
Оформил заказ еще 3.01, ну ладно праздники, подождал, но сегодня 15 число, захожу в детали заказа, а он выполнен!
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Валерий, добрый день ! Ваш заказ готов к выдаче. Ждём Вас по адресу : г. Челябинск, Худякова, 7. При оформлении заказа не указали контактный номер, поэтому, статус заказа приходил только на Ваш email.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Валерий, уточните, пожалуйста детали заказа!
Константин
Магазин нравится, но буду вынужден оформить возврат товара, так как пришёл неисправный инвертор, который я ждал с ноября
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Константин, добрый день! Приходите с деталью и чеком, если оформляли через интернет - на пр. Ленина, 24. Если неисправность подтвердится, мы вернем деньги!
Игорь С.
Желаю предприятию расширить
КЛЕЕВОЕ предложение.
Буду рад увидеть в экспозиции магазина
Эпоксидку, Космофен, ПВА, Обувной
и прочие виды клеев.
Преимущества: верную нишу осваиваете
Недостатки: ассотимент ограничен
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Игорь С., Добрый день! Мы стараемся расширять свой ассортимент! У нас в наличии небольшое количество, но все же присутствует - Клей эпоксидный универсальный (смола + отвердитель) 15 мл. 09-3969 по разным магазинам, Клей универсальный "Proconnect" 3гр. 61-0900 (в качестве космофена) был в большом количестве, сейчас кончился.
Евгений
Молодцы! Только мне старый сайт больше нравился!!!
1
Dmitriy Fursenko
Вчера решил подобрать резисторы по номиналам , с полчаса ковыялся искал нужные , отправлял в корзину, и бестолку . Пока выбирал из корзины все исчезло. Опять же , убрали слева сетку с номиналами, теперь нужно все пересматривать , чтоб найти нужный, а можно и пропустить. На всех сайтах есть а тут решили убрать. Зачем ? Решили сделать лучше , а получилось как всегда.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Dmitriy Fursenko, доброе утро! Извините за причиненные неудобства! Мы работаем над наполнением сайта! К резисторам обязательно добавим быстрый выбор по номиналам!
Нталия - Снежинск
Доброго всем дня. Хочу написать отзыв и выразить благодарность сотрудникам. В магазине Норд приобрели газовую плиту Hansa. Оказалось в комплекте нет малого рассекателя газа, поискали по магазином, помочь ничем не смогли. Зашли на сайт и сразу же вышло предложение по интересующему нас вопросу. Заказ был быстро принят, обработан и в течении некоторого времени мы получили его по почте России. Спасибо огромное.
0
Дмитрий
Заказал лопости для стиральной машины Vestel. Все пришло в целости. Доставка по почте России конечно изумила (когда из одного вокзала в Москве в другой посылка идет 2 дня, а потом в Краснодаре она еще 3 дня гуляла по почтовым отделениям). Спасибо продавцу - цена была в 3 раза дешевле цены московского интернет-магазина и в 15 раз дешевле в ремонтных мастерских Краснодара. Все время мне отписывали о состоянии заказа. Рекомендую!
0
Рамиль
Заказывал Переключатель духовки плиты. Отправили в этот же день транспортной компанией. Пришёл за неделю. Переключатель работает. Спасибо!
0
Вадим
Всё дошло быстро и качественно Большое вам спасибо
0
Геннадий
Заказал бойник для стиральной машины VESTEL. Отправили очень оперативно почтой, через час после оформления заказа пришла СМС об отправке. Цена вполне нормальная. Жду получения.
0
Светлана Вениаминовна
Магнитогорск. Завенягина 6А. Приехали для покупки слюды д/микроволновки.Цена 90 руб. Продавцы сказали, что работают и с наличкой и с банковскими картами. В процессе общения я спросила о наличии в продаже ТЭНа на хлебопечку LG и его стоимости. Продавец Наталья попросила уточнить модель, т.к. это только под заказ. Я модель не знала, о чём ей и озвучила.Я попросила продавца посмотреть у них по базам разбег цен на ТЭН хлебопечки LG без конкретной модели. Продавец сменила тон и очень громко начала говорить, что она не будет никуда смотреть и называть цены. В ответ я попросила просто продать мне тот товар, за которым я приехала. А так же сказала ей, что ТЭН мне уже не нужен. И тут данный продавец мне сообщает, что выбранный мной товар она продаст только за наличку. Увы, налички не было( бывает и такое, т. к. везде рассчитываюсь картами). Я напомнила, что при входе в магазин мне предложили два варианта расчёта за товар. Но продавец Наталья категорично заявила,что примет только наличные. Мне пришлось ехать на соседнюю остановку в банкомат, а затем обратно в магазин за товаром. Больше в этот магазин ни ногой. И всем знакомым посоветую туда не обращаться.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Спасибо за ваше обращение. С продавцам данного магазина была проведена разъяснительная работа,а прием наличных денежных средств был обусловлен сбоем учетной программы. Приносим свои извинени
Владимир
Заказ №8833. Оплатил,супруга была рядом с магазином. Попросил её зайти,забрать. Пришли все оповещения об оплате, о выполнении. Приходи забирай. Супруга зашла назвала № заказа,ФИО. Но сказали что данный заказ(ТЭН) будет только в пятницу. Хотя на сайте в наличии еще оставалось 7шт. Пришлось звонить в поддержку потом уже перезвонили с магазина(Миасс) извинились сказали что ошиблись заказ готов,забирайте. Все конечно хорошо закончилось,оперативно. Но всех этих звонком и потраченного времени можно было избежать, будь продавцы внимательнее.
0
Александр
Уже 3-й год покупаю радиодетали в данном магазине. Богатый ассортимент деталей в отличии от других радиомагазинов, цены тоже радуют. Обычно пользуюсь предзаказом с самовывозом на Худякова,7. Довольно удобный поисковик на сайте, сразу выбираю нужные позиции, оплачиваю безналом по карте и получаю еще 10% скидки. О всех действиях получаю сообщения на эл.почту, на телефон СМС, мало того, при поступлении товара директор магазина Ирина Львовна лично прозванивает и сообщает о готовности. Спасибо персоналу магазина, удачи Вам и процветания!!!
0
Алексей Михайлович
Выражаю огромную благодарность Вашему интернет-магазину!
Заказывал пластиковую вставку крышки чайника Philips HD4667. У данных моделей чайников вставка крышки - слабое место, трескается в течении 6 месяцев. Заказал в данном интернет-магазине. По стоимости - дешевле, чем у конкурентов. Доставили быстро. Упаковано было очень хорошо. Вставка подошла как родная. Надеюсь, что прослужит она нам долго.
0
дим
купил на ленина 24 микросхему mp2a5060.оказалась брак. менять отазались деньги не вернули. похоже у них клиент всегда не прав.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Добрый день! Возврат товара или запчастей производим только после диагностики в сервисном центре, с определением дефекта данной запчасти на изделии, на котором устанавливалась данная запасная часть. Диагностика для клиента бесплатна. По результатам диагностики сервисного центра принимается решение об обмене.
Олег
Если радиодеталь устанавливалась в Вашем сервисе или Вашим мастером, диагностика производится, иначе претензии не принимаются.
Юрий
Купил у Вас транзисторы 2sd2499 и 2sd2498, те и другие брак.Подарил Вам 540 рублей,3 штуки по 120 рублей.+4 штуки по 45 рублей. Жду Вашего спасибо.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Здравствуйте Юрий, возвратов по таким запчастям не поступало. Напишите подробное (№ заказа, ФИО, телефон для связи) письмо на адрес info@vspochta.ru, мы обязательно разберемся в этой ситуации.
Владимир
Благодарен за душевное отношение консультанта ко мне при оформлении заказа №1222 на HL083 (DA47-00139D 280W) НАГРЕВАТЕЛЬ 02.08.2016 г. ,и конечно за быстрое его выполнение! При необходимости в дальнейшем постараюсь пользоваться Вашими услугами!
Преимущества: Скорость.
Недостатки: Не увидел.
0
Андрей
Хороший магазин с первого раза понравился. Не пришлось не чего искать вчера вечером заказал, сегодня днём пришёл и забрал. Спасибо!!!
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Андрей, большое спасибо за отзыв. Будем рады и дальше видеть вас в рядах наших покупателей.
Виктор
Разберитесь с ревизиями товара и остатками.
Специально приехал в магазин на Молодогвардейцев 48а (9 августа), но из трех позиций (по сайту - все в наличии) в реальности оказалась только одна.
И так не первый раз. Может, у вас там продавцы ленятся искать и просто так народ отшивают? Или со складов у вас тырят? Но факт остается фактом - зря потратил свое время.

Конкретика:
AO3400 (A6): сайт 7 штук, реальность = 0
AP4511GM: сайт 4 штуки, реальность = 0
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Виктор. Большое спасибо за отзыв! Проведена полная ревизия в магазине на Молодогвардейцев 48а, виновные наказаны.
Лилия
В процессе эксплуатации бытовой мясорубки вышла из строя шестерня (оказалась пластиковой :( ). В сети удалось найти интернет-магазин "Все Сам, где и была найдена необходимая деталь. Благодаря наличию фото запчасти и ее описанию мне удалось сделать успешный заказ и моя мясорубка теперь в рабочем состоянии. Особенно мне понравилась работа сотрудников интернет-магазина, которые в письме все объяснили, и тем облегчили мое душевное равновесие. Так как физически магазин находится в Челябинске, а я живу в Красноярске, то было опасение за сроки и качество товара. Но все прошло быстро и точно! Поэтому очень хвалю и рекомендую всем, кто готов самостоятельно заниматься ремонтом бытовой техники пользоваться услугами данного интернет-магазина!
0
Олег
Заказывал запчасть для пылесоса .Немного задержали с обработкой заказа и ответом на заявку обрабатывали около двух недель.Но цена оказалась приемлемой в салоне запросили вдвое больше Так что в целом оценка хорошо!
Преимущества: Цена, качество.
Недостатки: Время ответа
0
Покупатель
Заказал маленькую пластмассовую деталь - размер 3 х 1 см для утюга. простейшая деталь. 300 рублей стоит!!!!! Что так дорого то????
0
Светлана Михайловна
«Спасибо огромное за оперативную работу. Лопатку для замеса получила, все подошло, уже и хлебушек испекли!!!! Всё Сам - Успехов Вам!»»
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Светлана Михайловна, большое спасибо за отзыв. Будем рады и дальше видеть вас в рядах наших покупателей.
Дмитрий
Отзыв положительный. Заказывал моторный блок для блендера Внешний осмотр показал: царапин, вмятин, пятен на товаре нет. Работает. До Ярославля заказ шёл неделю. Отслеживал передвижение заказа по трекеру почты. Остался доволен.
0
Ольга Николаевна
«Заказывала ведерко от хлебопечки. Очень понравилось вежливое обращение и оперативная работа- заказ был отправлен на следующий день после оформления. Очень удобно отслеживать передвижение заказа благодаря приходящим сообщениям. Ведерко к моей модели хлебопечки подошло, от родного ничем не отличается. Большое спасибо персоналу магазина.»
Преимущества: Качество товара, оперативность
Недостатки: Цена несколько великовата.
0
Ирина
Заказывала стекло на плиту Hansa, пришло в Челябинск за 2 недели. Всё оперативно, цена оказалась ниже чем в Москве у поставщиков. Рекомендую.
0
Светлана
Я заказывала флешку QUMO 16GB Цена 500 руб. в подарок ребёнку.В принципе, всё устроило. По времени доставки и качеству товара претензий нет.
0
Владислав
Широкий ассортимент редких в наше время деталей для старой техники, быстрая обработка и отправка заказа, отправка в регионы почтой РФ, что не так дорого как в ТК.
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Владислав, Выражаем Вам свою благодарность за то, что воспользовались услугами сетью магазинов «Все Сам+». Будем рады видеть и отрабатывать Ваши новые заказы.
Написать отзыв
11 + ? = 18
 Все отзывы проходят предварительную проверку менеджером интернет-магазина на наличие нецензурной лексики. Мы уважаем вас и себя, если у вас есть вопросы или замечания по нашей работе напишите письмо на почту abuse@vspochta.ru для получения обратной связи и быстрому решению конфликта. 

Если Вам нужна помощь в выборе, звоните: 8 800 1000 468